قوانین ما

شرکت فناوری اطلاعات تیماوب (مجموعه تیماوب) جهت انجام کلیه امور طراحی سایت و برنامه نویسی تحت وب ، قراردادهای مشخص با مفاد منطبق بر قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران با مشتریان و اشخاص حقیقی و حقوقی منعقد می نماید. این قوانین در این وب سایت منتشر شده و به روزرسانی می گردد و هیچ توافق شفاهی و کتبی نمی تواند اسناد منتشر شده در این پایگاه را نقض یا رد نماید.
لذا کلیه کاربران و مشترکان سرویس ها ، موظف به رعایت این مفاد بوده و در صورت تخطی کاربران ، علاوه و قطع سرویس‌ها ، پیگیری از طریق مراجع ذیصلاح قانونی جهت برخورد با خاطیان، نزد شرکت فناوری اطلاعات تیماوب (مجموعه تیماوب) محفوظ خواهد بود.
ااجرای هرگونه قرارداد و پروژه برنامه نویسی و طراحی وب سایت و پورتال توسط شرکت فناوری اطلاعات تیماوب (مجموعه تیماوب) ، به منزله پذیرش و تائید این قوانین توسط مشترکین سرویس ها و سفارش دهندگان محترم می باشد.



توجه: سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) می تواند قوانین مرتبط را در هر زمان که بخواهد،از طریق تغییر این سند و سایر قوانین در وب سایت، تغییر دهد. ما به شما توصیه می‌کنیم که به صورت دوره ای برای اطلاع از این تغییرات، به سایت مراجعه کنید.

پس از هر تغییر شرکت هیچ وظیفه ای در جهت اطلاع رسانی به مشترکان نخواهد داشت و اصل بر پذیرش آن برای کلیه مشترکان خدمات و سرویس های رویس دهنده (مجموعه تیماوب) می باشد. این قوانین به عنوان قوانین اصلی از تاریخ 1400/1/1 به مدت نامحدود برای کلیه مشترکان خدمات طراحی سایت و برنامه نویسی برقرار می باشد و تمامی قراردادهای سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) با مشترکان برپایه همین قوانین می باشد

قوانین طراحی وب سایت  و برنامه نویسی (کلیه پلن های پایه، حرفه ای و اختصاصی):

1-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می شود تمامی اطلاعات اولیه مانند محتوا، لوگو، نشانه ،تصاویر، مطالب، اطلاعات و …. جهت درج در سایت را قبل از ارائه طرح اولیه در اختیار سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  قراردهد. در غیراینصورت امکان تغییر و اضافه نمودن اطلاعات و تصاویر و … مشمول هزینه جداگانه با برآورد سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) می باشد. همچنین تولید و ارائه محتوا و تصاویر و… جهت درج در سایت به هر نحو از انحاء ممکن برعهده مشترک یا سفارش دهنده بوده و از این بابت هیچ مسئولیتی متوجه سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) نخواهد بود. در صورت عدم ارائه محتوا، نشانه،لوگو، تصاویر، مطالب، اطلاعات و …. از سوی مشترک یا سفارش دهنده ، سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) می تواند سایت را با اطلاعات و تصاویر نمونه تحویل دهد و تغییرات آن برعهده مشترک یا سفارش دهنده خواهد بود.

2-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می شود که پس از عقد قرارداد، در قبال درخواست اضافه کردن ماژول ها و ویژگی های جدید به وب سایت، هزینه روز مندرج در وب سایت رسمی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) را پرداخت نماید. (مرجع اعلام قیمت، در هر شرایطی، سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) می باشد.)

3-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می شود پس از تأیید طرح اولیه و یا طرح نهایی وب سایت، هرگونه درخواست تغییر که منجر به طراحی مجدد و یا تغییرات عمده در بخشی از طرح شود، هزینه آن را طبق تعرفه روز مندرج در وب سایت رسمی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) و یا برآورد سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) به صورت یکجا پرداخت نماید، در غیر اینصورت تمام تعهدات سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) ساقط می گردد.

4-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می شود محصولات/خدمات/آموزش‌هایی را در وب سایت خود عرضه نماید که ازجمله ممنوعات تجاری و پستی نباشد و یا محصولات/خدمات/آموزش‌هایی که از لحاظ قوانین و مقرارت موضوعه دولت جمهوری اسلامی ایران و شرع مقدس، خرید و فروش و ارائه آن ممنوع می باشد، ارائه ننماید. مسئولیت هر نوع پاسخگویی به مراجع ذیربط یا تامین و تادیه خسارت مشتریان و مدعیان، با مشترک یا سفارش دهنده می باشد.

5-مشترک یا سفارش دهنده متعهد می‌شود قوانین کپی رایت، تجارت الکترونیک، علائم انحصاری و اختصاری، نقض حقوق صاحب امتیاز و اثر، کالاهای ممنوعه و تقلبی را در عرضه و فروش و ارائه محصولات/خدمات/آموزش‌ها رعایت نماید. بدیهی است در صورت عدم رعایت این بند و بروز هرگونه مشکل، مسئولیت هر نوع پاسخگویی به مراجع ذیربط یا تامین و تادیه خسارت مشتریان و مدعیان، با مشترک یا سفارش دهنده بوده و سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) هیچگونه تعهد یا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

6-سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) حق دارد طرح تحویل داده شده را در محل مناسب به نحوی که صلاح می داند و مشهود باشد، امضاء نماید، مگر در صورتی که طرفین در این مورد به توافق برسند. (حذف امضاء طرح از سوی مشترک یا سفارش دهنده در هر صورت مشمول پرداخت هزینه جداگانه می باشد.)

7-پرداخت کلیه مالیات و کسورات قانونی مبلغ قرارداد بر عهده مشترک یا سفارش دهنده می باشد و مبلغ قرارداد به صورت خالص به سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) پرداخت می گردد.

8-سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  هیچ گونه مسولیتی در قبال در اختیار قرار گرفتن اطلاعات امنیتی وب سایت به افراد به هر نحوی از سوی مشترک یا سفارش دهنده را ندارد.

9-سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  هیچ گونه مسولیتی در قبال نشانه هایی که توسط مشترک یا سفارش دهنده در جایی غیر از وب سایت رسمی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  ثبت شده اند را نخواهد داشت.

10-در صورت ثبت دامنه سایت از طریق کارگزار، مشترک یا سفارش دهنده متعهد می شود که هزینه سالانه مربوط به تمدید نشانه را طبق تعرفه روز مندرج در وب سایت رسمی کارگزار به وی پرداخت نماید. (مرجع اعلام قیمت، در هر شرایطی، کارگزار می باشد.)

11-تمامی سورس های برنامه ها و طراحی وب سایت ها کد شده هستند و مشترک یا سفارش دهنده نمی تواند تغییراتی در کدهای سایت انجام دهد.

12- طراحی وب سایت های سفارش داده شده تنها می تواند در یک دامنه و یک سایت نصب و فعال گردد . اگر اشتباهات تایپی در زمان اعلام دامنه و یا ساب دامنه صورت گیرد، عواقب ناشی از آن بر عهده مشترک یا سفارش دهنده می باشد . امکان تغییر و یا اضافه کردن دامنه و ساب دامنه بعد از ارسال سفارش و عقد قرارداد وجود ندارد.

13- مشترک یا سفارش دهنده می تواند درخواست اضافه کردن دامنه را درون توضیحات سفارش خود ثبت نماید. هزینه اضافه کردن هر دامنه شمول هزینه جداگانه می باشد و مرجع اعلام قیمت، در هر شرایطی، سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  می باشد.

14- به دلیل رعایت مسائل امنیتی تحت هیچ شرایطی ،مشترک یا سفارش دهنده نمی تواند به هاست دسترسی داشته باشد. در صورت پرداخت هزینه 10 برابر هزینه قرارداد توسط مشترک یا سفارش دهنده، یک دسترسی FTP توسط سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) به مشترک یا سفارش دهنده تحویل داده می شود.

15- مشترک یا سفارش دهنده می تواند با پرداخت هزینه حداقل 10برابر هزینه قرارداد سورس کدهای برنامه را دریافت نماید. اما مجاز به حذف امضا سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) از سورس نحواهد بود. در هر صورت سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  مجاز به قراردادن امضای اثر خود در انتهای سایت می باشد.

16- كليه حقوق علمي, مادی و معنوي طرح مطابق قانون حقوق مصنفین و مولفین وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی متعلق به سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  مي باشد.

17- مشترک یا سفارش دهنده می تواند با پرداخت هزینه 30برابر هزینه قرارداد حقوق مادی و معنوی اثر را به خویش منتقل نماید و در اینصورت سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  متعهد می گردد تحت هیچ شرایطی از طرح ارائه شده در این قرارداد برای شخص ثالث استفاده ننماید. در هر صورت سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  مجاز به قراردادن امضای اثر خود در انتهای سایت می باشد.

18- در صورت درخواست حذف امضای اثر، مشترک یا سفارش دهنده می تواند با پرداخت هزینه حداقل 2 برابر هزینه قرارداد و کسب رضایت کتبی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) در سربرگ رسمی، نسبت به حذف امضا اقدام نماید.

تبصره: حذف امضا، دسترسی به سورس کدها، دیتابیس، بک آپ، هاست و … در طراحی پلن های عمومی و پایه تحت هیچ شرایطی امکان پذیر نمی باشد.

۱۹- نحوه پرداخت هزینه ها ،تسویه حساب ها و شرایط مالی در مفاد قرارداهای کتبی درج و معیار عمل می باشد. در صورت درخواست افزودن امکان جدید و یا شخصی سازی، مشترک یا سفارش دهنده باید مبلغ فاکتور اعلامی از سوی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) را به صورت کامل تشویه نماید.
تبصره: انجام هرگونه تغییرات یا برنامه نویسی یا شخصی سازی منوط به دریافت تاییدیه مالی از سوی واحد مالی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)، مبنی بر دریافت و تسویه هزینه های مربوطه می باشد. در غیراینصورت درخواست های مشترک، کان لم یکن تلقی می گردد.

۲۰- قرارداد سئو و بهینه سازی به هر شکل شامل هزینه جداگانه و خارج از قرارداد و قوانین طراحی وب سایت و برنامه نویسی می باشد. مرجع اعلام قیمت و هزینه قراردادهای سئو و بهینه سازی مطابق نظر واحد فنی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  می باشد.

۲۱-حذف کپی رایت از انتهای سایت‌ها، اسکریپت‌ها و ماژول های مجموعه تیماوب خلاف قوانین بوده و متخلف موظف به پرداخت ۲ میلیون تومان خسارت به مجموعه تیماوب و بازگرداندن کپی رایت به سایت خود می باشد. در غیر اینصورت خدمات و سرویس‌های ارائه شده به مشتری قطع خواهد شد و موضوع از طریق مراجع ذیصلاح قانونی و قضایی، پیگیری خواهد شد.

۲۲- هرگونه سوء استفاده از سرویس ها و قالب ها توسط مشترک یا سفارش دهنده باعث باطل شدن لایسنس وی خواهد شد . بلافاصله کلیه سرویس‌های ارائه شده به مشترک یا سفارش دهنده قطع و موارد از طریق مراجع ذیصلاح قانونی پیگیری می گردد.

۲۳- پس از پایان مدت زمان قرارداد، با پرداخت حداقل 25 درصد از کل مبلغ قرارداد به عنوان هزینه پشتیبانی،این قرارداد قابل تمدید خواهد بود.

۲۴- در صورت عدم تمدید قرارداد، وظیفه پشتیبانی و رفع اشکالات فنی از سرویس‌دهنده به هر صورت و به هرشکل، ساقط می گردد و خدمات مشترک یا سفارش دهنده قطع می گردد.

۲۵- خدمات ثبت دامنه و میزبانی فقط به صورت سالانه از سوی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  ارائه می گردد و مشترک موظف است 14روز پیش از پایان قرارداد هزینه تمدید را مطابق قیمت روز که توسط سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  اعلام می گردد، پرداخت نماید. در صورت عدم پرداخت در موعد مقرر، مشکلات به وجود آمده متوجه مشترک یا سفارش دهنده خواهد بود.

۲۶- سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  موظف است طرح خود را در بستر فراهم شده مندرج در قرارداد به مشترک یا سفارش دهنده تحویل دهد. به صورت پیشفرض بستر فنی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) ، محل تحویل است. مگر آنکه با پرداخت هزینه های جداگانه به صورت رسمی توافقی صورت گرفته باشد.

۲۷- قرار دادهای طراحی وب سایت و برنامه نویسی از نوع لازم الاجرا تلقی شده و تنها در صورت وقوع شرایط فسخ اشاره شده در متن قراداد و یا توافق طرفین قابل فسخ می باشد. در صورت فسخ قرارداد در هر زمان میزان 50درصد کل مبلغ قرارداد بابت خسارت اخذ می گردد. در صورت ارائه مرحله اول طرح ، امکان فسخ به هیچ عنوان وجود ندارد و مشترک یا سفارش دهنده موظف به تسویه کل مبلغ می باشد و در صورت استنکاف از تسویه حساب کل مبلغ، سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  می تواند از طریق مراجع قانونی ذیصلاح نسبت به دریافت کل مبلغ قرارداد اقدام نماید و همچنین پس از مهلت ۱۴ روزه اگر همچنان مبلغ تسویه نشده باشد وب سایت طراحی شده از کارفرما سلب مالکیت شده و به مالکیت مجموعه تیماوب درمی آید .

۲۸- در صورت بروز هرگونه اشکال به علت وجود فورس ماژور طبق تعاریف سازمان برنامه و بودجه (از قبیل سیل، زلزله، جنگ، اعتصاب و غیره) طبق قوانین حاکم بر جامعه عمل خواهد شد. در مواردي كه به علل ناشي از شرايط قهري (شرايط خاص) كه رفع آن خارج از حيطه توانايي و اقتدار طرفين قرارداد باشد و انجام بخشي از قرارداد و يا تمام آن غيرممكن گردد، در صورت فسخ قرارداد هيچيك از طرفين حق مطالبه خسارت وارده را نخواهد داشت و اقدامات پس از فسخ از قبيل تسويه حساب با توافق طرفين صورت مي گيرد.

۲۹- کلیه خدمات پشتیبانی، اطلاعیه ها و بیانیه های مجموعه تیماوب، خدمات مالی و تمدید سرویس ها و خدمات و محصولات، درخواست های جدید، تغییرات و … فقط از طریق واتساپ یا ایمیل وب سایت که آدرس آن در در وب سایت رسمی شرکت فناوری اطلاعات تیماوب منتشر و به صورت آنلاین در دسترس است، قابل ارائه می باشد و مشترک فقط از همین طریق می تواند امور خود را پیگیری نماید. بدیهی است در صورت عدم رعایت ، خدمات پشتیبانی کان لم یکن می گردد.

۳۰- کلیه دانش فنی، سخت افزار ، نرم افزار و… لازم جهت استفاده از برنامه های ارائه شده و مدیریت وب سایت ها و پورتال ها بر عهده مشترک یا سفارش دهنده بوده و از این بابت هیچ مسئولیتی متوجه سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) نمی باشد.

۳۱- مشترک یا سفارش دهنده می تواند طی قرارداد جداگانه از خدمات مدیریت و پشتیبانی استفاده نماید.

۳۲- در صورت گذشت بیش از 3 روز کاری از زمان تأیید طرح نهایی از سوی مشترک یا سفارش دهنده یا نماینده مشترک و عدم تسویه  مرحله نهایی، سرویس‌دهنده (مجموعه تیماوب) می تواند قرارداد را یکطرفه فسخ و وجه مرحله 1 و 2   را به عنوان حق الزحمه خود در نظر بگیرد. اجرای مجدد طرح با پرداخت 15درصد مبلغ کل قرارداد به عنوان خسارت از سوی مشترک, امکان پذیر است.

۳۳- در صورت تسویه کامل هزینه قرارداد، سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  می بایست طبق هماهنگی با سفارش دهنده یا نماینده مشترک، طی یک جلسه آموزشی ویدیویی (مجموعه تیماوب) ، نحوه مدیریت وب سایت را آموزش داده و اطلاعات لازم را در اختیار وی قرار دهد.

۳۴- مدت زمان جلسه آموزشی یک ساعت می باشد و در صورت نیاز ، مشترک یا سفارش دهنده می تواند با پرداخت هزینه اعلامی از سوی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) از زمان اضافی بهره مند شود.

۳۵- حداکثر تعداد جلسات مراجعه حضوری برای هماهنگی قراردادها ، آموزش و تحویل پروژه ، برای طرح های عمومی حرفه ای 2 جلسه و برای طرح های اختصاصی 3 جلسه می باشد. در صورت نیاز، مشترک یا سفارش دهنده می تواند با پرداخت هزینه اعلامی از سوی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) از زمان اضافی بهره مند شود.

۳۶- در صورت ایجاد و مطرح شدن سوالات فنی و یا هر سوال دیگری توسط مشترک یا سفارش دهنده، هیچ مسئولیتی متوجه سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) از بابت پاسخگویی به سوالات و آموزش نمی باشد . با اینحال سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) می کوشد در حد توان به سوالات پاسخ گوید.

۳۷-  مشترک یا سفارش دهنده متعهد می شود که تمامی تیکت های پشتیبانی را به زبان فارسی تایپ و ارسال کند.

۳۸– مشترک یا سفارش دهنده متعهد می شود تا از ارسال تیکت‌های مکرر و در یک موضوع جدا خودداری کند.

۳۹– مشترک یا سفارش دهنده موظف است تا ادب و شئونات اخلاقی را در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی رعایت نماید و مشکلات خود را در نهایت آرامش و ادب پیگیری نماید.

۴۰– مشترک یا سفارش دهنده موظف است هنگام ارسال تیکت، سرویس مربوطه، عنوان تیکت، و متن تیکت را به درستی و با توضیحات کامل وارد نماید تا در پاسخگویی اپراتورهای شرکت وقفه ایجاد نشود و در نهایت در حل مشکل مشترک یا سفارش دهنده تسریع گردد.

۴۱– طبق ماده ۶۰۹ قانون مجازات اسلامی، هر کس به کارمندان دولت، موسسات و شرکت‌ها در حین انجام وظیفه توهین نماید، از ۳ الی ۶ ماه حبس یا ۷۴ ضربه شلاق و ۵۰۰ هزار تومان جریمه نقدی محکوم می‌گردد.‌ در صورتیکه مشترک یا سفارش دهنده اقدام به توهین ، فحاشی و ناسزا به هر شکل و هر نحو بنماید قرارداد او به طور یک طرفه فسخ و مبلغ سرویس مورد نظر به هیچ وجه به او عودت نخواهد شد. طبق قانون سرویس دهنده (مجموعه تیماوب)  حق شکایت و پیگرد قانونی از طریق مراجع ذیصلاح را برای خود محفوظ می داند.

۴۲– تمامی طراحی های وب سایت ها و پورتال های انجام شده به صورت تک زبانه بوده و در صورت درخواست مشترک یا سفارش دهنده مبنی بر افزودن زبان اضافی برای طرح ، 50 درصد هزینه قرارداد اولیه برای افزودن هر زبان اضافی دریافت می گردد.

۴۳- برای طرح ضمانت بازگشت وجه ۷روز مهلت تست درنظر گرفته شده است و در قرارداد این تاریخ ذکر میشود که کاربر تا ۷ روز بعداز تحویل اولیه وب سایت میتواند تقاضای عودت وجه بدهد و با کسر حدود ۱۰درصد از مبلغ کل قرارداد (به اندازه مبلغ خرید هاست و پلاگین های موردنیاز و.. برای سایت وی که درصورت نیاز فاکتور تحویل میشود) این هزینه در طی ۴۸-۷۲ ساعت کاری به حساب وی که به نام شخص سفارش دهنده میباشد واریز خواهد شد.

۴۴- درصورت تحویل نام کاربری و رمزعبور به کاربر هیچگونه مسئولیتی درقبال کارهای انجام شده توسط کاربر بر روی سایت متوجه مجموعه تیما نخواهد بود.

۴۵- تغییرات در سایت در زمان پشتیبانی رایگان شامل تغییرات کلی- برنامه نویسی- طراحی مجدد- محصول گذاری و تولیدمحتوا و… نمیباشد و درصورت نیاز میتوانید با بخش پشتیبانی به صورت سفارشی هماهنگ کنید.

۴۶- طبق مصوبه مدیر محترم مجموعه تیماوب ، کلیه قراردادهای کتبی و توافقات شفاهی از تاریخ 1400/7/1 براساس این قوانین اصلاح و از تاریخ مذکور معیار عمل بر اساس قوانین منتشر شده در وب سایت رسمی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) می باشد. هیچ توافق کتبی یا شفاهی نمی تواند قوانین منتشر شده در وب سایت رسمی سرویس دهنده (مجموعه تیماوب) را ، تغییر ، نقض یا تعدیل نماید.